小编给大家分享关于电话访谈范文（推荐5篇）的范文，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。

以下是小编帮大家整理的电话访谈范文，本文共5篇，欢迎大家收藏分享。

篇1：教师电话访谈技巧

1.要尊重家长。

班主任在与学生家长联系之前，必须详尽地了解学生家长的“第一手资料”，尤其要记准家长的姓名、职务，对家长的称呼要得体，使其一听称呼就有一种相知感，从而产生亲近感，缩短心理距离，消除家长的戒备心理，这是与家长建立感情的基础。

2.要拓宽电访范围。

电访的对象不仅仅局限于后进生，即使是优秀生也存在缺点和不足，也需要家长的'配合帮助，对于中间状态的学生，可塑性更大，更应引起班主任的关注。

3.要拓宽电访的内容。

电访应该多报喜，少报忧。

报喜式的电话最受家长和学生的欢迎，有利于提高家长和学生的积极性，有助于取得家长的配合和支持，也有助于赢得学生的尊敬，对于“忧”，

教师则要将其视为今后的工作努力的方向，待教育好了之后再告诉家长。

篇2：教师电话访谈技巧

1.学期伊始，不能坐失良机。

新学期伊始，学生在心灵上都有一种积极向上的愿望，此时，家长也迫切地希望教师能尽心地关心其子女。

班主任要努力抓住家长这一心理特点，即使开学初工作繁杂，也不妨抽空加强对每一位学生家长的电访，发现学生学习上的新变化，及时反馈给家长，

使家长与教师一道帮助学生塑造新的“自我”。

2.当学生获得成功时，要巧妙指出其“美中不足”。

当学生取得成绩，心境最佳，信心倍增，但也容易产生骄傲自满、安于现状的心理。

此时班主任要及时地与家长联系，一方面让家长与孩子一同分享成功的幸福，另一方面也可给家长提个醒，要求孩子继续努力，不能沾沾自喜，裹足不前。

3.当学生受到挫折时，要主动地做心灵的按摩师。

当学生成绩滑坡或出现“问题行为”时，班主任要及时与家长联系，并且应该坦白地交流，毋需隐瞒事实，也不要支支吾吾，要用正向的态度和对孩子长远成长的考虑，去和家长沟通。

篇3：教师电话访谈技巧

聆听是获取信息的主要源泉。

由于电访只闻其声，不见其人，一定要用心倾听，做到善解人意。

在倾听时要恰如其分地插话，并正确对待家长的言外之意。

篇4：电话访谈的十个小技巧

随着电子商务的发展，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具，这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息，实现销售的小技巧。

1.首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要知道你想通过此次电话访谈得到什么。

2.在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，可以准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。

3.可以给一个公司或组织的多个部门打电话，这不仅可以帮你找到正确的访谈对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式（例如项目的决策过程、采购流程等）。如果你需要给许多类似企业打相同的电话，这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。

4.选择一家公司的较高行政部门（例如总裁办）开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙，开门见山地提出问题是一个好的选择，例如：“请问贵公司由谁负责......工作？”

5.如果你从一个较高职位（例如从总裁办）获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，你应该说出较高职位人的姓名或职位，以提高访谈的可信度和重要性，

例如：“贵公司王总让我打电话给您，了解一下......”。

6.在进行完你个人和公司的简短介绍后，应首先征询受访者的许可，然后再进入电话访谈的正式内容。

7.如果受访者此时很忙，尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题，如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢？”，“是下午二点还是下午三点呢？”。

8.电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问受访者是否需要离开处理，这表明你对受访者的尊重。

9.提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈，在听取受访人回答时正确理解客户的意图，包括话外音。

10.最后一点，也是最重要的。一定要有信心和恒心，坚持下去，你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。

篇5：问卷调查和电话访谈总结交互设计

上线前

问卷准备

调查总目标：用户对新鲜网的第一印象

问题设定

用户基本信息：性别、年龄、邮箱（抽奖用）、收入、职业、手机号（电话访谈

和话费发放）

整体印象

网站易用性

页面布局

题型设置、措辞语气

题型设计要便于最后的问卷分析

如何通过用户很好理解的语气表达专业的问题

研发资源

CMS、新鲜网，最好不要在页面上和两个团队同时挂钩，因为他们的发版时间有区别

前段时间商城的问卷这次无法重复使用

负责人，执行人和开发周期，和研发过产品要把最终交付物的细节沟通透彻：没有我们认为的

默认字段，研发只会给出讨论过的东西（填写时间如果没事前沟通交付物中就没有该字段）

需求录入禅道才能合理追踪、让测试完全了解页面

经费

问卷抽奖10人、访谈5人，每人50元话费，合计750

预算最好超出，突发事物常常有（电话访谈中就有用户迟到导致我们饿肚子加打的费，很难报销）

UED

重构稿重复利用前段时间的，不过换了执行人导致重新沟通

结果页面的视觉风格不受欢迎，下次要尽量调动执行人的积极性

线上时间

问卷监控

10月22号上线，问卷填写总量关注，入口的修改和增加

发动宣传（微博和QQ群），找运营人员合作

新增问题

IP（区分内外用户）

运营新增某活动奖励品调查问题

研发修改

时间字段

IP读取错误的修改，追查到运维、日志文件

除CMS入口图片放大，新鲜网研发团队也要加入口，导致后面下线麻烦

初步统计

问卷填写人数，男女比例

必要的调整，给运营一个预期

线下分析

电话访谈

10月8号从已有问卷中删取有效问卷，然后通过电话预约确定了5位女性受访用户

事前内定了一个目标用户，后来发现是个小白用户–下次为了避免小白用户可以通过先抽奖

的方式联系用户，做简单的咨询后确定要不要预约

电话机和会议室都准备的很突然

电话访谈问题设置

已有问卷问题

用户购物、分享、参考网站等基本信息

访谈表格设计

访谈过程

电话录音

外放访谈过程

记录员的记录和给访谈人的问题提示

时间控制在20-30分钟

问卷统计

截止10.12号

有效问卷的筛选方式–IP、重复、开放问题乱填、邮箱确实、预设问题

外部IP男女的混合分析，单独女性分析

输出图表

财务对账和抽奖活动

随即抽奖

电话确认，不承认填写过问卷、号码不存在的都视为弃权

发票问题，最后通过购买发票解决

调查问卷和电话访谈计划书（对账使用）

分析汇总

调查问卷的定量

电话访谈的定性

综合讨论，得出最终结论

PPT输出

PPT架构设计

结论、结论剖析、研究方法

预交付、修改、交付（制作人对PPT的每一个细节都要知情，交出去的东西自己要负责）

附上一张图片，应该比较详尽了，

问卷调查和电话访谈总结交互设计

，

希望以后的项目进度能按这个来。